Ini merupakan garis panduan yang mungkin terkandung dalam seksyen ini untuk membantu agen menyelesaikan tiket. Anda boleh mengadaptasi artikel untuk aliran kerja sokongan anda atau memadamkannya.
Adakah soalan terjawab dalam pangkalan pengetahuan?
Semak pangkalan pengetahuan untuk mendapatkan jawapan kepada soalan-soalan yang paling lazim.
Adakah sesiapa pernah menjawab soalan ini?
Ada kemungkinan orang lain pernah menyelesaikan masalah yang sama pada masa lalu. Gelintar tiket yang lalu atau perbincangan komuniti untuk penyelesaian.
Komen
0 komen
Sila daftar masuk untuk meninggalkan komen.