在Sell Voice中屏蔽号码

屏蔽号码意味着,当您打电话客户时,您的电话号码将被屏蔽号码替换,每次您使用标准的通过浏览器通话选项来通话。 电话接收者在接听电话时将屏蔽号码视为来电人ID。 当其接听您的电话时,对话将正常记录在Sell中。

注: 小心使用掩蔽。 如果您隐藏号码,而客户尝试使用该隐藏号码给您回电话,此通话将在Sell之外进行,且不会在您的Sell帐户中进行记录或进行跟踪。

使用分配给您的唯一的电话号码,因为您无法与其他专员共享相同的号码。

要掩盖您的Sell号码

1. 联系 Zendesk客户支持 要请求电话号码屏蔽。
2. 向支持团队提供以下信息,使其能为您设置掩蔽(为此,您必须通过电话连接)。
   • 支持团队可以通过的联系电话号码。 这不应是您的密码,它可以是您的Sell号码,或您希望support团队联系您的任何其他号码。
   • 您要用作屏蔽号码的号码。
   • Zendesk客户支持通话给您设置掩蔽的好时机。
   注: 当Zendesk客户支持通话给您时,您需要两个设备或线路,您可以并发使用。
3. Zendesk客户支持通过您提供的联系人电话号码拨打给您,然后,他们将通过Twilio(电话服务提供者)控制台拨打您的掩蔽号码。
4. 当在一个设备(D1)上留用到Zendesk客户支持的线路时,在您的其他设备(D2)上接听通话。
5. Zendesk客户支持将为您读取一个六位数的代码。 当出现提示时,在D2设备上输入该六位数的代码以验证号码。

   您的屏蔽号码已验证。

6. Zendesk客户支持将激活屏蔽号码,并确定其时.

   当屏蔽号码被激活时,当您使用打电话时,您的号码将被屏蔽 通过浏览器呼叫 从您的Sell Voice帐户。 通过转接号码呼叫的选项不受此的影响。